Thấu hiểu khách hàng bằng phương thức nghiên cứu từ A-Z
Khóa học chỉ dành cho nội bộ doanh nghiệp
Mô tả khóa học
Khóa học Thấu hiểu khách hàng bằng phương thức nghiên cứu từ A-Z giúp các bạn hiểu về bản chất của việc nghiên cứu thị trường thông qua quy trình nghiên cứu quá trình mua hàng của khách hàng, từ đó học cách vẽ chân dung khách hàng với 2 phương pháp nghiên cứu thị trường: sơ cấp, thứ cấp để có được đối tượng khách hàng chính xác nhất.
Sau khi hoàn thiện khóa học thấu hiểu các hành vi và nhu cầu ẩn sâu của khách hàng để xác định đúng đối tượng khách hàng phù hợp nhất với những giá trị mà doanh nghiệp mang lại.
Khóa học này dành cho
- Nhân sự làm việc trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường.
- Sinh viên muốn tìm hiểu về phương pháp nghiên cứu
- Chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn nghiên cứu khách hàng
Bạn sẽ nhận được gì nếu đăng ký khóa học này
- Hiểu đúng một các chính xác về nghiên cứu thị trường & tầm quan trọng của nó
- Nắm được các bước cụ thể để ứng dụng trong quá trình nghiên cứu thị trường
- Biết cách xác định chân dung Khách hàng mục tiêu và quá trình mua hàng của họ
- Biết cách ứng dụng các phương pháp nghiên cứu thị trường vào trong kinh doanh
Nội dung khoá học
Quy trình nghiên cứu khách hàng
-
1. Giới thiệu khoá học
-
2. Hiểu về nghiên cứu thị trường
-
3. 5 hệ giá trị từ mục tiêu nghiên cứu khách hàng
-
4. Khám phá hành trình mua hàng
-
5. Phân khúc thị trường
-
6. Chân dung khách hàng mục tiêu
-
7. 10 nhu cầu thiết yếu của khách hàng
-
8. 3 yếu tố kích thích nhu cầu mua hàng
-
9. Khám phá Insight - Động cơ ẩn sâu bên trong khách hàng
Các phương pháp nghiên cứu khách hàng
-
10. Nghiên cứu thứ cấp
-
11. Nghiên cứu sơ cấp - Định tính
-
12. Nghiên cứu sơ cấp - Định lượng
-
13. Nghiên cứu sơ cấp - Social listening
-
14. Lưu ý khi thu thập dữ liệu
-
15. Lưu ý trong phân tích thông tin
-
16. Báo cáo kết quả
Tổng kết khóa học
-
17. Tổng kết
-
1. Kiểm tra cuối khóa
Đánh giá của học viên
5/5
1 Đánh giá và nhận xét
-
100%
-
0%
-
0%
-
0%
-
0%
DUY HOANG DINH Khách hàng cá nhân
Khóa học chỉ dành cho nội bộ doanh nghiệp
Chi tiết khóa học
-
17 Bài giảng
-
2 giờ 55 phút
-
Học online mọi lúc, mọi nơi
-
Học trên máy tính, điện thoại
Bess Career
English
3f5c.png)
Korean
d84a.png)
中文
fe06.png)
Japan
